Pemkot Taipei akan kenakan denda YouBike NT$100,000 akibat gangguan sistem

Taipei, 2 Okt. (CNA) Pemerintah Kota Taipei pada Kamis (2/10) menyatakan akan menagih NT$100.000 (Rp54,60 juta) kepada operator sistem penyewaan sepeda publik YouBike setelah gangguan sistem pada Rabu malam menghambat layanan lebih dari 20.000 pengguna.

Gangguan tersebut dimulai sekitar pukul 18:34 dan memengaruhi stasiun di Taipei, New Taipei, dan Taoyuan sebelum layanan sepenuhnya pulih setelah tengah malam, menurut operator YouBike Co.

Wali Kota Taipei Chiang Wan-an (蔣萬安) mengatakan insiden tersebut sangat merugikan hak publik dan ia telah menginstruksikan Departemen Transportasi untuk memberikan sanksi maksimum atas pelanggaran kewajiban kontrak.

Ia juga menuntut laporan lengkap dan jadwal perbaikan dari pihak operator.

YouBike mengatakan kegagalan tersebut disebabkan oleh pembaruan perangkat lunak pada 27 September yang menyebabkan pemeriksaan data tidak normal dan lonjakan lalu lintas server.

Perusahaan meminta maaf atas gangguan tersebut, berjanji untuk mengoptimalkan sistemnya, dan mengatakan akan memberikan kompensasi kepada pengguna yang terdampak.

Di New Taipei, pihak berwenang mengatakan mereka akan memutuskan secara terpisah apakah akan memberikan sanksi, namun meminta perusahaan untuk menganggap perjalanan yang dilakukan selama gangguan sebagai bagian dari periode penggunaan gratis 30 menit.

Selesai/IF