Taipei, 30 September (CNA) Bandara Internasional Taoyuan Taiwan telah dinobatkan sebagai bandara paling ramah di dunia, menurut sebuah laporan dari perusahaan layanan perjalanan yang berbasis di Inggris, Airport Parking & Hotels (APH).
Laporan tersebut, yang dirilis pada 1 September, menemukan bahwa 73,6 persen ulasan penumpang yang menyebut staf di Taoyuan bernada positif, menempatkannya di atas Bandara Cornwall Newquay di Inggris (73,3 persen) dan Bandara Internasional Narita di Jepang (73,1 persen).
Bandara Asia lain yang masuk dalam 10 besar termasuk Bandara Internasional Jeju di Korea Selatan (peringkat 8) dan Bandara Internasional Dubai (peringkat 9), menurut laporan tersebut.
“Dengan ruang khusus bagi anak-anak untuk bermain dan bahkan area gym serta e-sports, penumpang yang melewati bandara ini tidak akan kekurangan cara untuk menghibur diri mereka sendiri saat menunggu penerbangan,” demikian deskripsi APH tentang Bandara Taoyuan dalam siaran pers.
Kata yang paling sering digunakan untuk menggambarkan pengalaman positif dengan staf di Taoyuan adalah “ramah” (129 ulasan), “membantu” (106 ulasan), dan “efisien” (42 ulasan), menurut APH.
Perusahaan itu mengatakan pihaknya menganalisis lebih dari 71.000 ulasan Google berbahasa Inggris yang diposting antara 20 Mei hingga akhir Agustus, yang menyebut staf di 100 bandara tersibuk di dunia dan 23 bandara tersibuk di Inggris.
Analisis dilakukan dengan mencari 52 kata kunci terkait pengalaman positif dengan staf, seperti “ramah,” “sopan,” “sabar,” dan “profesional.”
Selesai/IF
