Oleh Elly Wu dan Jason Cahyadi, reporter dan penulis staf CNA
Di Taiwan yang memiliki sekitar 23 juta warga lokal, terdapat lebih dari 800.000 pekerja migran. Sebagian dari mereka melihat hambatan bahasa sebagai masalah terbesar. Menghadapi ini, organisasi masyarakat sipil pun menjemput bola, mulai dari menyusun materi ajar sendiri hingga membuka kelas bahasa Mandarin.
Pada suatu pagi di pertengahan November, sekelompok pekerja migran berjalan berbaris masuk ke ruang kelas di National Taipei University of Education. Di luar kelas tergantung spanduk mencolok bertuliskan "Semangat ujian" dan "Lulus menyeluruh," sebagai penyemangat bagi mereka yang siap mengikuti Ujian Kemampuan Bahasa Mandarin (TOCFL).
Spanduk tersebut dipersiapkan dengan cermat oleh Global Workers' Organization, Taiwan (GWO). Mereka dipekerjakan perusahaan untuk mengajar bahasa Mandarin kepada pekerja migran menggunakan materi ajar yang disusun sendiri.
Taiwan mulai mendatangkan pekerja migran Asia Tenggara pada 1989. Hingga kini, jumlah mereka telah melebihi 800.000 orang. Di tengah percampuran budaya, beberapa pusat perbelanjaan di berbagai wilayah menjadi tempat berkumpulnya pekerja migran, dengan berbagai restoran dan toko makanan khas negara asal mereka.
Di tengah suasana penuh keberagaman, menurut survei, hambatan bahasa selalu menjadi masalah terbesar bagi pekerja migran dalam kehidupan di Taiwan. Untuk lebih menyesuaikan diri, belajar bahasa Mandarin menjadi tujuan kedua bagi banyak dari mereka.
Menjawab kebutuhan, GWO pada 2024 membuka kelas bahasa Mandarin untuk pekerja migran di wilayah Taoyuan untuk pertama kalinya. Mereka terus mendapat sambutan hangat. Bahkan sebelum jadwal kelas tahun berikutnya diumumkan, sudah ada pekerja migran maupun perusahaan yang menanyakan, "Kapan kelas dimulai?"
Menyelamatkan nyawa
Ketua GWO Hsu Jui-hsi (徐瑞希), menunjukkan sebuah buku materi ajar 12 jilid yang dirancang khusus untuk sektor pabrik. Hingga kini, pihaknya masih terus diperbarui sambil mengajar agar sesuai dengan kebutuhan nyata para pekerja.
Hsu menjelaskan, dibandingkan pekerja migran di bidang perawatan, pekerja migran di pabrik lebih rentan terhadap risiko kecelakaan kerja, dengan tingkat yang mencapai hampir dua kali lipat pekerja lokal.
Untuk mencegah kecelakaan kerja, komunikasi yang jelas menjadi kunci. GWO, kata Hsu, menargetkan kelas untuk pekerja pabrik agar mereka bisa menyesuaikan diri dengan kehidupan di Taiwan sekaligus mengurangi risiko keselamatan kerja.
"Kami berharap pekerja migran tidak hanya bisa berbahasa Mandarin, tetapi juga memahami hak-hak tenaga kerja dan keselamatan kerja, sehingga bisa bekerja dan hidup lebih aman," ucap Hsu.
Namun, karena setiap industri dan lingkungan pabrik berbeda, Hsu mengatakan bahwa meskipun pemerintah menyediakan materi ajar resmi, bahan studi tersebut banyak mengandung istilah profesional, misalnya terkait bahan kimia. "Meskipun sudah diterjemahkan, pekerja migran tetap sulit memahaminya."
Oleh karena itu, kata Hsu, GWO memilih untuk menyusun materi sendiri, dipadukan dengan kosakata dalam bahasa ibu pekerja migran, serta menggunakan banyak gambar, video, dan praktik langsung sebagai penunjang pembelajaran.
Hsu menambahkan, setiap pabrik menggunakan mesin dan peralatan berbeda, sehingga saat mengajar di sana, sering ada permintaan dari pemberi kerja untuk menerjemahkan cara penggunaan peralatan khusus. Selain buku bahasa Mandarin, ujarnya, mereka juga membuat materi tambahan untuk pabrik yang berbeda.
Meskipun ini proyek besar, Hsu menegaskan, penting bahwa selain bisa berkomunikasi dasar dalam bahasa Mandarin, pekerja juga bisa memahami penggunaan mesin, yang meningkatkan keselamatan kerja mereka.
Pabrik butuh
Karena tekanan kekurangan tenaga kerja, banyak pengusaha mengundang agar kelas digelar di pabrik. Bahkan, ada yang meminta kursus lanjutan yang mengarah pada ujian kemampuan bahasa Mandarin, agar pekerja migran bisa lulus tes, kemudian menjadi tenaga ahli asing yang dapat ditempatkan di pabrik luar negeri.
Beberapa perusahaan Taiwan telah beroperasi di Asia Tenggara, dan mereka menyadari bahasa adalah kunci manajemen, kata Hsu. Ini membuka pintu peluang bagi pekerja migran yang kembali ke negara asalnya, seiring mereka tetap dapat menjadi manajer, staf teknis, atau staf bisnis, ucap Hsu.
Namun Hsu mengakui, membuka kelas di pabrik memiliki banyak keterbatasan, termasuk adanya pengusaha yang mengkhawatirkan kebocoran teknologi, sehingga ada banyak pembatasan terhadap laptop dan ponsel. Ada juga pelaku usaha yang merasakan meningkatnya beban jika kelas diadakan saat jam kerja.
Oleh karena itu, kata Hsu, beberapa pengusaha berharap kelas diadakan pada malam hari atau akhir pekan. Jika diadakan saat malam, tambahnya, GWO sendiri harus mempertimbangkan keselamatan guru yang masuk pabrik.
Meski demikian, Hsu menyebutkan bahwa ada juga pabrik besar di rantai pasok yang membiarkan pekerja migran mengikuti kelas pada Sabtu dengan tetap dibayar, sehingga kelas ini menjadi semacam konsep pelatihan pendidikan.
Efektif?
Baru dibuka dua tahun, kelas Mandarin sudah mendapatkan umpan balik. Ada manajer perusahaan yang melaporkan, pekerja migran mereka yang sebelumnya tidak berani berbicara saat menghadapi masalah dan hanya bisa berkomunikasi dengan gerakan tangan, kini bisa mengatakan "Saya ingin cuti" dan memahami instruksi penting.
Hsu berpendapat, selama pekerja migran bersedia berbicara, risiko kecelakaan kerja mereka akan menurun, "Karena mereka mengerti cara bertanya dan menyampaikan."
Namun, Hsu juga mengakui, meski kelas Mandarin tahun ini akan dibuka, pelaksanaannya yang secara gratis masih bergantung pada dana dari pemerintah daerah.
Selain itu, karena ini merupakan proyek pemerintah daerah, pelaksanaannya dibatasi waktu. Jika tujuannya ingin membuat pekerja migran lebih mudah berintegrasi dengan masyarakat, mengurangi kesenjangan komunikasi dengan majikan, atau menurunkan risiko kecelakaan kerja, waktu yang tersedia kerap tidak cukup, menurutnya.
Hsu menambahkan, batasan waktu yang diberikan pemberi kerja kepada pekerja pabrik untuk mengikuti kelas, serta mencari waktu yang sesuai dan meminjam ruang kelas universitas, sebenarnya cukup terbatas.
Ia menyebutkan, setelah kursus tahun lalu selesai, masih banyak pekerja migran yang ingin belajar bahasa Mandarin lanjutan, dan perusahaan juga menanyakan apakah bisa melanjutkan kelas.
Meskipun GWO bisa saja menghentikan kelas setelah mencapai tingkat tertentu seperti kursus bimbingan belajar bahasa Mandarin, kata Hsu, pihaknya tetap ingin tujuan kelas ini adalah agar para peserta bisa berintegrasi dengan masyarakat Taiwan, serta memahami hak-hak dan keselamatan kerja.
Selesai/IF
