Taipei dan New Taipei luncurkan chatbot AI multibahasa untuk penumpang bus

Taipei, 23 Juli (CNA) Taipei dan New Taipei hari Kamis (23/7) meluncurkan chatbot kecerdasan buatan (AI) multibahasa yang menyediakan informasi kepada penumpang tentang layanan bus di kedua kota tersebut.

Penumpang dapat memindai kode QR yang dipasang di halte bus untuk mengakses layanan ini, yang menjawab pertanyaan dalam bahasa Mandarin, Inggris, dan Taigi (Taiwan), menurut departemen transportasi kedua kota.

Chatbot ini menyediakan informasi tentang rute bus, perkiraan waktu kedatangan, lokasi halte, area menunggu, tarif, dan metode pembayaran.

Pejabat transportasi mengatakan layanan ini bertujuan untuk mengurangi jumlah penumpang yang bertanya kepada sopir tentang arah atau informasi rute, sehingga mengurangi beban kerja mereka.

Sistem ini dikembangkan bersama oleh departemen transportasi Taipei dan New Taipei serta asosiasi operator bus di kedua kota.

Ketua Komite Manajemen Bus Kota Taipei, Li Bo-wen (李博文), mengatakan bahwa chatbot ini adalah layanan pertama sejenis di Taiwan dan dapat mengenali berbagai aksen.

Layanan 24 jam ini mencakup lebih dari 12.000 halte bus, mulai dari Qingtiangang di Taipei hingga Pantai Fulong di New Taipei, kata Li.

Komisaris Departemen Transportasi Taipei, Hsieh Ming-hung (謝銘鴻), mengatakan bahwa chatbot ini memerlukan pelatihan berkelanjutan dan mendorong masyarakat untuk mencoba layanan tersebut.