Taipei, 24 Mei (CNA) Dua maskapai internasional Taiwan, Starlux Airlines dan EVA Air, telah mempertahankan Peringkat Maskapai 5-Bintang yang diberikan oleh organisasi ulasan maskapai internasional Skytrax.
Starlux mempertahankan penghargaan tersebut untuk tahun kedua berturut-turut, sementara EVA Air meraih pengakuan tersebut untuk tahun ke-11 secara berturut-turut, menurut pernyataan Skytrax yang dirilis pada hari Rabu dan 14 Mei.
Peringkat Maskapai 5-Bintang dianggap sebagai salah satu kehormatan tertinggi di industri penerbangan dan diberikan setelah audit profesional terhadap produk maskapai dan standar layanan garis depan, kata Skytrax.
Menurut Skytrax, penilaian didasarkan pada evaluasi mendalam menggunakan standar kualitas global yang seragam, bukan hanya skor ulasan pelanggan.
Audit mencakup produk dan layanan di bandara dan di dalam pesawat, termasuk kursi, fasilitas, penawaran makanan dan minuman, hiburan dalam penerbangan, kebersihan, serta kualitas layanan yang diberikan oleh awak kabin dan staf darat.
Skytrax menggambarkan Starlux sebagai maskapai Taiwan yang relatif baru yang menawarkan "standar produk yang sangat baik" di seluruh kabin Kelas Satu, Bisnis, dan Ekonomi.
Organisasi tersebut juga memuji armada modern Starlux yang terdiri dari Airbus A321neo, Airbus A330neo, dan Airbus A350-900, serta standar layanan di dalam pesawat yang ditingkatkan.
Sementara itu, EVA Air diakui atas kualitas produk bandara dan di dalam pesawat serta layanan stafnya.
EVA Air mendapat nilai tinggi untuk "kualitas, efisiensi, dan konsistensi" baik dari awak kabin maupun staf daratnya, khususnya di Bandara Internasional Taoyuan Taiwan, kata Skytrax.
Organisasi tersebut juga menyoroti kursi, fasilitas, penawaran makanan dan minuman, hiburan dalam penerbangan, dan standar kebersihan EVA Air di semua kelas kabin.
Menurut Skytrax, maskapai lain yang saat ini memegang status Maskapai Bintang 5 adalah ANA All Nippon Airways, Asiana Airlines, Cathay Pacific Airways, Hainan Airlines, Japan Airlines, Korean Air, Qatar Airways, dan Singapore Airlines.
Selesai/
